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Am 18.06.2009 laden die Professoren der Fakultät Informatik an der Georg-Simon-Ohm Fachhochschule in Nürnberg um 17.30 Uhr  zum Fachkolloquium ein.
Dietrich Eichmüller und Anton Weiss von Siemens IT Solutions and Services werden hier zum Thema IT Performance Management referieren.

Eingeladen sind hierzu alle Studenten der Fachhochschule sowie interessierte Zuhörer.
Eine Anmeldung ist nicht erforderlich.

Dazu ein kurzer Abstract über den Inhalt des Vortrages:
Insbesondere bei zeitkritischen Prozessen und Echtzeit Verfahren hat eine schlechte Qualität der IT Infrastruktur erhebliche Konsequenzen auf die gesamte Produktivität des Unternehmens aber auch auf die Motivation der Anwender.
Anhand einiger Beispiele wollen wir in unserem Vortrag die Zusammenhänge zwischen Performance von IT Services und der Effizienz von Business Prozessen aufzeigen.

Unter dem Einfluss zunehmender Komplexität stellt die Aufrechterhaltung der, für einen reibungslosen IT Betrieb erforderlichen Qualität, eine große Herausforderung dar.
IT Performance Management bietet erprobte Möglichkeiten, die angestrebten Qualitätskriterien zu erreichen.
Zu diesem Zweck wird die gesamte „Verarbeitungsskette“ von den Rechenzentren bis hin zu den Anwendern betrachtet. An geeigneten Stellen werden Messpunkte instrumentiert, die ermittelten Werte intelligent korreliert und für verschiedene Interessentengruppen in Portalen zur Verfügung gestellt. Die so gewonnen Ergebnisse werden in Reports aufbereitet.
Bei Auffälligkeiten kann somit zeitnah alarmiert und, wenn nötig, eine Eskalation eingeleitet werden.
Zum Einsatz kommen dabei verschiedenste Technologien zur Erfassung von Messwerten der betrachteten Komponenten. Verwendet werden hier Industriestandards, wie z.B. SNMP, WMI, TCP, ICMP.  Diese werden typischerweise ergänzt um aktive und passive Verkehrsanalysen  auf Clients, Server und im Netz.
Für die Bewertung der Performance von Applikationen kommen Simulationsverfahren auf der Ebene von Applikationsprotokollen und Realtime-Datenströmen zur Anwendung.
Bei verschiedenen Projekten hat sich für das IT Performance Management ein Phasenmodell bewährt. Es erstreckt sich von der Analyse der Performance –Ziele der Geschäftsmodelle über das Design einer Performance Mess-Infrastruktur, dem Roll-out und der Auswertung der dabei gesammelten Ergebnis bis hin zu Handlungsempfehlungen.
Schwerpunkt dabei ist das ITIL Prinzip der kontinuierlichen Prozess-Verbesserung.

Anfahrtsbeschreibung

Des Weiteren wird es Gelegenheit geben, mehr zum Thema ISO 20000 zu erfahren. Natürlich wird auch dieses Mal genug Zeit bleiben, um individuelle Fragen an den (Fach-) Mann zu bringen und sich untereinander auszutauschen.

Einladungsflyer mit Agenda und Anmeldeformular