News 06.05.2008 - ITO


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06.05.2008

Vortrag und Messestand der ITO auf dem ITIL-Forum 2008
			Vom 06.-07.05. öffnete in Wiesbaden unter dem Motto "Neupositionierung und Wertorientierung durch den IT-Service-Lifecycle und ITIL V3" das ITIL-Forum 2008 wieder seine Pforten.

Da sich ITIL längst als De-facto-Standard für das IT Service Management etabliert hat, lag in diesem Jahr der Focus der Veranstaltung vor allem auf dem Management des Service-Lifecycles und auf der Umsetzung der ITIL Prozesse.
Die ITO war auf diesem Forum mit einem Messestand vertreten, der sich regen Kunden-zuspruchs erfreute. Am ersten Veranstaltungstag hielt zudem Alexandru Schäfer-Girleanu, Senior Consultant IT Service Managment, Siemens ITO A&S2, einen Vortrag mit folgenden Schwerpunkten: Herausforderungen beim Umstieg von ITIL V2 auf ITIL V3 innerhalb der Siemens ITO Continual Service Improvement versus Business Service Management als Unterstützung für den Service Lifecycle in ITIl V3 Erfahrungsbericht bei der Umsetzung von Continual Service Improvement in einer IT Organisation bei Siemens Konkrete Beispiele aus der Proaxis anhand von Monitoring und Reporting als ein Teil von Continual Service Improvement in ITIL V3. Vortragsinhalte

alexandru.schaefer-girleanu@siemens.com

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